よくある質問

• ジェネリック医薬品って、なんですか？

  病院で処方される医療用医薬品には新薬（先発医薬品）とジェネリック医薬品（後発医薬品）の2種類があります。
  新薬は、新しい有効成分・使い方が開発されて最初に発売される薬。ジェネリック医薬品は、新薬の特許期間などが過ぎた後に他のメーカーから製造・販売され、有効成分、効き目、品質、安全性が新薬と同じあることを条件に、国から承認されている薬です。

• ジェネリック医薬品は新薬と全く同じ？

  
  ジェネリック医薬品は新薬ですでに有効性や安全性が確認された有効成分を使って開発されるため、開発期間が新薬に比べて短く、その分、開発にかかる開発コストも大幅に抑えられるため、国が価格を新薬の約２～７割に設定しています。
  そのため、患者様の負担を軽減し、医療費抑制にも貢献します。

• どうやってジェネリック医薬品にしてもらうの？

  病院から発行される処方せんに、医師からの「変更不可」の指示がない限りは、薬局でジェネリック医薬品を選択して利用することができます。
  ジェネリック医薬品を希望する旨を、薬局でお申し出いただくか、薬局スタッフが確認いたします。
  ただし、すべての医薬品にジェネリック医薬品があるわけではありません。その場合は変更することができませんのでご注意ください。

• おくすり手帳って、何ですか？

  自分が使っている薬の名前・量・日数・使用法などを記録できる手帳です。副作用歴、アレルギーの有無、既往歴などについても記入できます。
  薬の飲み合わせや重複をチェックし、副作用や飲み合わせのリスクを減らします。
  旅行中や災害時、急に具合が悪くなった時などに、自分の薬の情報を正確に伝えることができます。

おくすり手帳は、どんな時に持って行けばいいですか？

医療機関、薬局へ行くときは忘れずにお持ちください。
１冊お持ちいただければ、どこの病院や薬局でもお使いいただけます。（医療機関ごとや薬局ごとの手帳を複数持たないようお願いいたします）
処方薬だけでなく、薬局・薬店・ドラッグストア等で購入した際にも記録してください。

電子お薬手帳とはなんですか？

スマートフォンなどにお薬の情報を保管し、紙のお薬手帳と同様に活用するために作られたものです。 従来の紙のお薬手帳の機能に加えて、スマートフォンで撮影した処方箋画像を送信して待ち時間を短縮することや、飲み忘れ防止アラームで服薬管理をすることができます。 また、1台のスマートフォンで家族全員分のデータを管理することができます。
ご利用の際は、無料アプリをインストールしていただく必要があります。
（電子お薬手帳の詳しい利用方法は、こちらをご覧下さい。）

薬局で、なぜ保険証を確認するの？

薬局は独立した医療提供施設のため、病院で保険証を提示していても、その情報を共有することはありません。保険調剤を実施する上で、提供する側と薬をもらうみなさまの双方にルールがあります。
保険証の提示義務については、健康保険法施行規則第５４条で「当該保険薬局等から被保険者証の提出を求められたときは、当該処方せん及び被保険者証を提出しなければならない」と明記されています。
お手数ですが、保険証の提示に、ご協力いただきますようにお願いいたします。

• なぜ窓口で、症状を聞くのですか？

  副作用を初期の段階で発見したり、市販薬やサプリメントの飲み合わせを確認したり、処方せんの内容に疑わしい点がないかチェックしています。
  みなさまの安全を守るために症状を聞き、正しく薬を使用してもらうために説明させていただいておりますので、ご理解くださいますようお願いいたします。
  また、初めての方は薬や体質等を確認するための、初回アンケートへのご記入もご協力お願いいたします。

• 一包化（いっぽうか）って何ですか？

  “朝食後”“夕食後”など服用する時間が同じ何種類かのお薬を、まとめて１袋にすることを一包化（いっぽうか）と言います。
  一包化をすると、薬の飲み間違えや、薬の紛失を防ぐことができ、1回分のお薬を簡単に服用することができます。
  当薬局では、医師からの指示があった場合や、状態に応じて医師に相談するなどして一包化を行っております。ただし、一包化する場合、しない場合よりもお会計が高くなることと、調剤時間に時間がかかることがございますので、ご相談ください。
  また、一包化以外にも1回分の見本作製等ご要望に応じて対応させていただきますので、お気軽にご相談ください。

• FAXで処方せんを受け付けていますか？

  はい。お待ちいただく時間を短縮するため、FAXで処方せんの受付も行っております。
  FAXをいただいた時点でお薬の準備を開始いたしますので、薬局に来ていただいたらすぐに、お薬をお渡しすることができます。（お薬の内容や、薬局の混雑状況によりお時間がかかる場合がございます）
  お渡しする際には、処方せんの有効期限までに原本が必要になりますので、お忘れないようにお願いいたします。 FAX送信の際に手数料が発生した場合は、領収証をお持ちいただければ、こちらで負担させていただきます。

• 待ち時間が違うことがあるの？

  お薬の内容によって、お薬をお渡しする順番が前後する場合がございます。
  特に、一包化や軟膏、粉薬の混合の場合はお時間がかかります。
  待ち時間の間に外出して後ほどお受け取りになることも可能ですので、その際はお申し出ください。
  状況に応じて、おおよその待ち時間をお伝えすることや、お薬が準備でき次第、電話やメール等でご連絡差し上げること等ご案内させていただきますので、お気軽にご相談ください。

駐車場はありますか？

はい。フローレンス薬局、つばさ薬局、どちらにも駐車場がございます。
専用駐車場の他、当薬局が契約している有料駐車場（フローレンス薬局のみ）をご利用ください。その際は駐車時間最長１時間を限度に、2０分ごとに１枚のサービス券（無料券）をお渡します。
それぞれの駐車場の詳細は、『アクセス』ページでご確認ください。

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